よくある質問
お支払い
Q.クレジットカードは利用できますか?
A.申し訳ございません。クレジットでのご利用はできません。
Q.ローンは利用できますか?
A申し訳ございません。ローンのご利用はできません。
工事
Q.工事中は家にいなければいけませんか?
Aお留守でも工事可能です。現場管理を行いますのでご安心ください。施工後はお客様お立合いの元で確認いただきます。
Q.注文からどのくらいで工事が始まりますか?
A.ご依頼の内容によっても前後しますが、ご注文書をいただいてから材料の手配を致しますので。目安として約2週間~4週間ほどお時間をいただいております。
Q.イメージが浮かばず、どのように伝えたらよいのか分からないのですが
A.何が必要で何をしたいかをお伝えください。またお写真などの資料を提示いただけると具体的なご提案が可能です。
現地調査
Q現地調査は土日祝日も対応していますか?
A.土日祝日も対応しております。
Q.現地調査にどのくらいの時間がかかりますか?
A.約1時間ほどいただいております。
Q.現地調査せずに概算見積はできますか?
A.可能です。図面・写真をいただけますと、より具体的なご提案、金額の提示が可能です。敷地形状や規模によっては現地調査を先にご案内する場合がございます。
お見積り
Q.見積りはお金がかかりますか?
A.お見積り、プラン提出など、契約が完了するまでは無料で行っております。ご不明点、ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
Q.見積するのに必要なものはありますか
A.施工予定のお庭やお家の床、壁などの写真や図面、またはこうしたいイメージなどがございいましたらご用意ください。
Q.プランを再依頼することはできますか?
A.お客様がご納得いただけるまで修正を承ります。ご納得いただけた段階でご契約書にご記入いただきます。
Q.複数社から見積をとってもいいですか?
A.比較検討することで、ご希望の工事内容が予算内で実現可能か判断できますのでご利用ください。お客様の満足のいくよう予算内で施工できるご提案をさせていただきます。
アフターサービス
Q.アフターサービスや保障についてはどのようになっていますか?
A.弊社施工箇所で不具合が発生した場合は、特に定めのない限り、施工完了から半年間は無償で交換修理対応致します。
また芝やタイルなどメンテナンスの方法、ご相談などもアドバイス致します。詳しくはお問合せください。
お問い合わせ
その他上記以外でご不明なことがありましたらお気軽にお問い合わせください
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